Termos de Uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Sobre o Fluentro

O Fluentro é um aplicativo de prática de idiomas com professores virtuais criados por inteligência artificial ("mascotes"). Ao criar uma conta você concorda com estes Termos.

2. Idade e conteúdo

O app tem humor ácido e sarcástico. No nível "Sem paciência" os professores usam palavrões de vez em quando, sempre dirigidos ao seu desempenho no idioma; no nível "Ranzinza" não há palavrões. O app é classificado para maiores de 13 anos nas lojas. Menores de 13 anos não podem usar o app.

3. Conta

Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontece na sua conta. Avise o suporte se suspeitar de uso indevido.

4. Plano gratuito e Fluentro PRO

O plano gratuito inclui a Aula 1, o professor Sr. Bigode, 4 corações (cada erro na aula gasta um) e um limite diário de conversa. O Fluentro PRO libera todas as aulas, todos os professores, corações ilimitados e o uso estendido da conversa por voz, conforme o plano contratado (Mensal ou Anual). A ligação em tempo real da aba Conversa é exclusiva do PRO e funciona com uma bateria diária de minutos: ela começa zerada todo dia e enche conforme você conclui aulas (2 minutos a cada 2 aulas concluídas no dia, até 6 minutos por dia). Cada ligação dura no máximo 5 minutos, e os minutos não acumulam para o dia seguinte. Preço, período e forma de renovação aparecem na tela de assinatura antes do pagamento. Não há período de teste grátis.

Formas de pagamento: (a) no app do iPhone, assinatura pela Apple (compra dentro do app), cobrada na sua conta Apple, que renova automaticamente ao fim de cada período até ser cancelada nos Ajustes do iPhone (Apple ID > Assinaturas), com reembolsos tratados pela Apple; (b) Pix, pago fora do app, numa página segura do Fluentro processada pela SyncPay, que vale pelo período pago e não renova sozinho. Assinaturas antigas no cartão pelo Asaas seguem renovando até serem canceladas. O Fluentro NÃO coleta, NÃO recebe e NÃO armazena nome completo, CPF, dados bancários ou dados de cartão: esses dados ficam com a Apple, a SyncPay ou o seu banco.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento: assinatura pela Apple nos Ajustes do iPhone (Apple ID > Assinaturas); as demais em Configurações > Gerenciar assinatura. O acesso PRO continua até o fim do período já pago. Garantia de 7 dias: vale só para a assinatura feita pela Apple; o reembolso é pedido à Apple (reportaproblem.apple.com) em até 7 dias da primeira contratação. Pagamentos por Pix não têm garantia de 7 dias nem reembolso.

6. Uso justo

Para manter o serviço, existem limites de uso (por exemplo, número de respostas do professor por minuto e por dia). Uso automatizado, revenda ou tentativa de burlar limites pode levar à suspensão da conta.

7. Conteúdo gerado por IA

As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. O Fluentro não garante fluência nem resultados em provas ou certificações.

8. Propriedade intelectual

Marca, mascotes, ilustrações e textos do app pertencem ao Fluentro. Você mantém os direitos sobre o que você fala e escreve.

9. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no próprio app, em Configurações > Excluir conta. A exclusão é definitiva e apaga seus dados pessoais. Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura no cartão: cancele antes em Configurações > Gerenciar assinatura. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

10. Contato

E-mail: fluentroapp@gmail.com.